Нууцлалын бодлого

Энэхүү Нууцлалын бодлого нь Zu Nailbar("бид") манай мессеж болон харилцагчийн үйлчилгээний платформыг ашиглах үед — түүний дотор бизнесийн өмнөөс холбогдсон Facebook Хуудас, Instagram данс дээрх харилцааг удирдах үед — таны мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хамгаалдгийг тайлбарлана.

1. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

• Бүртгэлийн мэдээлэл: та манай самбар (dashboard) руу нэвтрэх үеийн имэйл хаяг болон нэвтрэлтийн мэдээлэл.
• Холбогдсон сувгийн мэдээлэл: Facebook Хуудас / Instagram дансны ID, нэр, мөн мессеж илгээж, хүлээн авахад шаардлагатай хандалтын токен (access token). Хандалтын токенийг хадгалах үед шифрлэдэг.
• Харилцааны мэдээлэл: холбогдсон сувгуудаар дамжуулан бизнес болон түүний үйлчлүүлэгчийн хооронд солилцсон мессежүүд — түүний дотор мессежийн текст, хавсралт, цаг хугацаа, илгээгчийн платформын хүрээний ID (PSID/IGSID) болон Meta-гийн өгсөн нийтийн профайлын нэр, зураг.

2. Мэдээллийг хэрхэн ашигладаг

• Мессежийг нэгдсэн inbox дотор хүргэх, чиглүүлэх, харуулах.
• Автомат (AI) хариулт үүсгэх болон хүн ажилтнаар хариулуулах.
• Харилцагчийн үйлчилгээ үзүүлэх, захиалга баталгаажуулах, асуултад хариулах.
• Үйлчилгээг найдвартай байлгах, засвар үйлчилгээ хийх, сайжруулах.

Бид хувийн мэдээллийг зардаггүй. Мессежийн агуулгыг зар сурталчилгаанд ашигладаггүй.

3. Мэдээлэл хуваалцах

Бид мэдээллийг зөвхөн бидний өмнөөс үйлчилгээг ажиллуулдаг дэд бүтцийн үйлчилгээ үзүүлэгчидтэй (хостинг, өгөгдлийн сан, AI боловсруулалт) нууцлал, өгөгдөл хамгаалалтын зохих нөхцөлийн дор, мөн мессежийг API-аар нь дамжуулахад шаардагдах хэмжээгээр Meta-тай хуваалцдаг.

4. Мэдээлэл хадгалах хугацаа

Бид харилцааны мэдээллийг холбогдсон бизнес дансаа идэвхтэй байлгах хугацаанд хадгалж, суваг салгах эсвэл хүчинтэй устгах хүсэлт ирэх үед хууль эрх зүйн шаардлагын хүрээнд устгадаг.

5. Таны эрх ба мэдээлэл устгах

Та хүссэн үедээ мэдээлэлдээ хандах эсвэл устгуулах хүсэлт гаргаж болно. Мэдээлэл устгах заавар -ыг үзэх эсвэл info@botxon.chat хаягаар холбогдоно уу. Та Facebook/Instagram-ийн тохиргооноосоо манай аппыг устгахад бид сувгийг автоматаар салгаж, холбогдох хандалтын токенийг устгадаг.

6. Аюулгүй байдал

Хандалтын токенийг AES-256-GCM аргаар шифрлэдэг. Мэдээлэлд хандах хандалтыг байгууллага тус бүрээр хязгаарладаг ба бүх webhook траффикийг криптограф аргаар баталгаажуулдаг.

7. Холбоо барих

Энэ бодлогын талаар асуух зүйл байвал info@botxon.chat хаягаар имэйл бичнэ үү.