Заавар2026.07.18· 4 мин унших
Чатбот уу, хүн үү? Хэзээ ажилтан руу шилжүүлэх вэ
Автомат хариулт хаана дуусч, хүн хаанаас эхлэх ёстой вэ. Гар дамжуулалтыг зөв тохируулах зөвлөмж.
Бүх зүйлийг бот хариулах ёсгүй. Хамгийн сайн систем бол ботыг давтагдсан ажилд, хүнийг чухал мөчид ашигладаг систем.
Бот хариулах нь зөв
- Үнэ, ажлын цаг, байршил
- Нөөц, размер, хүргэлт
- Цаг захиалга, урьдчилгаа
- Түгээмэл журам
Хүн орох ёстой
- Гомдол, сэтгэл дундуур байдал.
- Онцгой хүсэлт, том захиалга, хамтын ажиллагаа.
- Бот хоёр удаа андуурсан тохиолдол.
- Үйлчлүүлэгч «хүнтэй ярья» гэж хэлсэн үед.
Шилжүүлэлт хэрхэн ажиллах ёстой вэ
Шилжүүлэх үед ажилтанд өмнөх яриа, товч дүгнэлт хамт очих ёстой. Үйлчлүүлэгчээр дахин эхнээс нь тайлбарлуулах нь хамгийн муу туршлага.
Botxon-ыг өөрийн хуудсан дээр туршаарай
Facebook, Instagram-д зориулсан AI чатбот — 3 хоног үнэгүй, карт хэрэггүй.